LIVRAISON ET RETOURS

Informations sur la livraison

Pour les commandes supérieures à 300 EUR, la livraison est gratuite dans l’Union européenne.

Les bijoux commandés seront livrés par coursier FedEx à l’adresse indiquée.

Vous pouvez recevoir votre colis dès le jour ouvrable suivant l’envoi, et vous en serez informé.

Les commandes effectuées à partir de nos bijoux en stock seront remises au service de messagerie le jour ouvrable suivant, mais au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrables, et la livraison à domicile est prévue le jour ouvrable suivant.

Grâce à FedEx, vous pouvez être sûr que votre colis est en sécurité. Nous pouvons suivre votre colis et fournir la documentation nécessaire.

Veuillez noter que nous ne pouvons actuellement accepter des commandes via la boutique en ligne que pour les pays de l’UE.

Si vous souhaitez commander des bijoux vers un pays en dehors de l’UE, veuillez nous envoyer votre commande par email à vincells@vincells.com.

Commandes internationales :

Nous ne pouvons exécuter les commandes internationales qu’après paiement par carte de crédit (OTP Simple Pay, PayPal) ou virement bancaire anticipé sur notre site Web. En cas de paiement par carte de crédit, nous émettons votre facture après le paiement. Pour le virement bancaire anticipé, une facture pro forma sera émise et envoyée.

La facture sera émise et la commande livrée après réception et traitement du montant. Après avoir réglé la facture pro forma et émis la facture, vos bijoux seront expédiés par FedEx.

Le délai de transit pour les expéditions internationales varie de 2 à 10 jours, selon le pays, et il faut tenir compte des éventuels délais et coûts de dédouanement.

Si un colis n’est pas récupéré après une livraison échouée, il peut être automatiquement retourné au vendeur après l’expiration du délai de stockage. Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge du client, car la commande implique une obligation de paiement et de prise en charge.

Veuillez toujours vérifier votre colis en présence du coursier. Si vous remarquez des dommages au produit ou des signes de falsification, demandez toujours à ce qu’un constat soit rédigé. Sans cela, nous ne pourrons accepter aucune réclamation ultérieure. Le client doit vérifier l’intégrité de son colis en présence de l’employé de l’entreprise de transport et n’accepter que des produits non endommagés.

Le vendeur n’assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l’expédition. Les frais de dédommagement pour les dommages survenus pendant le transport sont à la charge de l’entreprise de transport, mais le vendeur s’engage à coopérer au traitement de l’affaire.

 

 

Informations sur les retours

Conformément à la législation applicable, l’acheteur a le droit de se rétracter de l’achat des bijoux en stock dans un délai de 14 jours.

Vous pouvez soumettre votre intention de pr_liever en remplissant et en soumettant la d_claration de r_tractation.

Declaration de retractation

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous r_tracter de l’achat)

  1. Pièce jointe au Decret gouvernemental n° 45/2014 (26 aot)

Declaration/Avis de Retractation

(Remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous retracter du contrat)

Adressée Á:

Je/nous, soussigné(s), déclare/nous déclarons exercer mon/notre droit de rétractation/annulation pour le(s) produit(s) ou service(s) suivant(s)

le(s) produit(s) ou service(s) suivant(s) :

Date de conclusion du contrat / date de réception :

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) : (uniquement en cas de déclaration sur papier)

Date de conclusion du contrat / date de réception

La source de la d_claration de r_tractation ci-dessus: http://www.kozlonyok.hu/nkonline/MKPDF/hiteles/MK14030.pdf

Vous pouvez également nous demander ce formulaire par email, et nous vous l’enverrons, qui doit toujours être retourné au Vendeur.

Le droit de rétractation sans justification est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit.

Nous n’acceptons que les retours de produits dans leur emballage d’origine, contenant toutes les parties de l’emballage, intacts et en parfait état. Si vous retournez des produits avec un emballage endommagé ou incomplet, des produits endommagés, ou des produits montrant des signes d’utilisation, le vendeur est en droit de refuser le droit de rétractation.

Les frais de retour sont toujours à la charge du client.

Pour les bijoux uniques, fabriqués sur mesure spécifiquement pour le client donné, nous n’acceptons pas l’intention de rétractation. Il n’est pas possible de rembourser les commandes personnalisées.