INFORMATION DE GARANTIE

Verduzzo Kft. (représentant de la marque Vincells) s’engage à offrir une garantie pour ses bijoux exclusivement dans des conditions d’utilisation appropriée, conformément au Décret Gouvernemental n° 151/2003 (IX. 22.) sur la garantie obligatoire des biens de consommation durables, aux conditions suivantes:

Nous offrons une garantie de 24 mois, c’est-à-dire 2 ans, pour les bijoux jusqu’à un prix de vente de 625 EUR dans des conditions d’utilisation appropriée, sous réserve de l’acceptation et du respect des conditions de garantie.

Nous offrons une garantie de 36 mois, c’est-à-dire 3 ans, pour les bijoux au-dessus d’un prix de vente de 625 EUR dans des conditions d’utilisation appropriée, sous réserve de l’acceptation et du respect des conditions de garantie.

Le non-respect de ces délais entraîne la perte de droits. La période de garantie est prolongée en cas de réparation, à partir de la date de remise de l’article pour réparation et inclut la période pendant laquelle le consommateur n’a pas pu utiliser le produit correctement en raison du défaut.

La période de garantie commence lorsque le consommateur prend possession du produit.

Le Vendeur n’assume aucune responsabilité pour les dommages résultant du transport. Les frais d’indemnisation des dommages survenus pendant le transport sont à la charge de l’entreprise de transport. L’Acheteur doit inspecter l’état de son colis en présence de l’employé de l’entreprise de transport et n’accepter que des biens non endommagés.

La garantie s’applique aux problèmes suivants:

• La garantie est valable pour le détachement de la pierre Vincells du crochet en métal précieux à condition qu’elle n’ait pas été soumise à des effets mécaniques ou chimiques nuisibles. Elle n’a pas été tirée, tendue, frappée, échappée, ou coincée. Elle n’est pas entrée en contact avec des produits chimiques. La garantie s’applique uniquement dans des conditions d’utilisation appropriée en cas où la pierre Vincells se détache du métal précieux à cause de l’usure ordinaire.
• Toute altération de la pierre Vincells non causée par des effets chimiques ou mécaniques nécessite une révision de garantie par le fabricant. Dans ce cas, contactez immédiatement le fabricant.

La garantie ne couvre pas les éléments suivants:

• Dommages résultant de l’utilisation inappropriée des bijoux. Casse, usure, ternissement, abrasion, fissuration, rayure, déchirure, ou perte de pierres causés par des dommages mécaniques. Décoloration, usure, changements de structure matérielle, ou perte de pierres dus à des dommages chimiques.
• Dommages résultant du stockage inapproprié des bijoux.
• Dommages résultant du nettoyage inapproprié des bijoux.
• Décolorations dues aux processus d’oxydation naturels, en particulier la décoloration des parties en métal précieux.

Si le Vendeur est en faute, l’Acheteur a le droit de demander le remplacement ou la réparation. Le Vendeur se réserve le droit d’examiner les réclamations de garantie de l’Acheteur. Si la garantie est valide, les frais de retour sont à la charge du Vendeur. Si la demande de garantie est invalide, tous les coûts sont à la charge de l’Acheteur.

L’Acheteur doit immédiatement informer le Vendeur s’il détecte un défaut.

Un produit est considéré comme défectueux s’il ne respecte pas les exigences de qualité applicables au moment de la vente ou s’il diffère des exigences indiquées dans la description du produit du Vendeur.

Chaque bijou est unique et individuellement structuré, de sorte que le produit commandé peut différer de l’image présentée. Les bijoux sont fabriqués à la main, confectionnés par des mains humaines. Les éventuels défauts de continuité de la surface ne diminuent pas la valeur du bijou car c’est une caractéristique unique de la pierre de vin Vincells.