SPEDIZIONE E RESI
Informazioni sulla spedizione
Per ordini superiori a 300 EUR, la spedizione all’interno dell’Unione Europea è gratuita.
I gioielli ordinati saranno consegnati dal corriere FedEx all’indirizzo indicato.
Puoi aspettarti di ricevere il tuo pacco già il giorno lavorativo successivo alla spedizione e ne sarai informato.
Gli ordini effettuati dai nostri gioielli in magazzino saranno consegnati al servizio di messaggistica il giorno lavorativo successivo, ma al più tardi entro 5 giorni lavorativi, e la consegna a domicilio è prevista per il giorno lavorativo successivo.
Grazie a FedEx, puoi essere sicuro che il tuo pacco è al sicuro. Possiamo tracciare il tuo pacco e fornire la documentazione necessaria.
Si prega di notare che attualmente siamo in grado di accettare ordini tramite il webshop solo per i paesi dell’UE.
Se desideri ordinare gioielli in un paese al di fuori dell’UE, invia il tuo ordine via e-mail a vincells@vincells.com.
Ordini internazionali:
Possiamo evadere solo gli ordini internazionali dopo il pagamento con carta di credito (OTP Simple Pay, PayPal) o bonifico bancario anticipato sul nostro sito web. Per i pagamenti con carta di credito, emetteremo la tua fattura dopo il pagamento. Per il bonifico bancario anticipato, verrà emessa e inviata una fattura proforma.
La fattura verrà emessa e l’ordine consegnato dopo la ricezione e l’elaborazione dell’importo. Una volta saldata la fattura proforma e emessa la fattura, i tuoi gioielli saranno spediti tramite FedEx.
Il tempo di transito per la spedizione internazionale varia da 2 a 10 giorni, a seconda del paese, e bisogna considerare eventuali tempi e costi di sdoganamento.
Se un pacco non viene ritirato dopo una consegna fallita, può essere automaticamente restituito al venditore dopo la scadenza del periodo di stoccaggio. In tal caso, le spese di reso saranno a carico del cliente, poiché l’ordine implica un obbligo di pagamento e di ritiro.
Si prega di controllare sempre il pacco in presenza del corriere. Se noti danni al prodotto o segni di manomissione, chiedi sempre la stesura di un rapporto. Senza questo, non possiamo accettare reclami successivi. Il cliente deve verificare l’integrità del pacco in presenza dell’addetto della società di trasporto e accettare solo merci non danneggiate.
Il venditore non si assume alcuna responsabilità per i danni derivanti dalla spedizione. Le spese di riparazione dei danni verificatisi durante il trasporto sono a carico del corriere, ma il venditore si impegna a cooperare nella gestione del caso.
Informazioni sui resi
Secondo le normative vigenti, l’acquirente ha il diritto di recedere dall’acquisto dei gioielli in magazzino entro 14 giorni dal termine di reso.
Puoi inviare la tua intenzione di recedere compilando e inviando la dichiarazione di recesso.
Dichiarazione di recesso
(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dall’acquisto)
- Allegato al Decreto Governativo n. 45/2014 (26 febbraio)
Dichiarazione/Avviso di recesso
(Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario:
Il/la sottoscritto/a dichiara di esercitare il diritto di recesso/annullamento dei seguenti prodotti o servizi
il/i seguente/i prodotto/i o servizio/i:
Data di conclusione del contratto / data di ricevimento:
Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i: (solo in caso di dichiarazione su carta)
Data:
—
La fonte della dichiarazione di recesso sopra riportata: http://www.kozlonyok.hu/nkonline/MKPDF/hiteles/MK14030.pdf
Puoi anche richiederci questo modulo via email e te lo invieremo; deve essere sempre restituito al Venditore.
Il diritto di recesso senza giustificazione è conteggiato in 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.
Accettiamo solo resi di merce nella confezione originale, contenente tutte le parti della confezione, intatte e in perfette condizioni. Se restituisci merce con imballaggio danneggiato o incompleto, merce danneggiata o merce che mostra segni di utilizzo, il venditore ha il diritto di rifiutare il diritto di recesso.
Le spese di reso sono sempre a carico del cliente.
Per i gioielli unici, realizzati su misura specificamente per il cliente dato, non accettiamo l’intenzione di recedere. Non è possibile il rimborso per ordini personalizzati.
